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Inhalte

 

1. Arten verarbeiteter Daten / Verlinkung auf andere Websites

2. Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten

3. Interaktion mit sozialen Netzwerken

3.1. Kundenbetreuung und -unterstützung über soziale Medien

3.2. Verlinkungen auf soziale Medien/Social-Media-Plugins

4. Ihre Rechte

5. Kontakt

 

Der Eigentürmer und Betreiber dieser Webseite ist Neugut-Garage AG. Der eingetragene Firmensitz von Neugut-Garage AG befindet sich in der Schweiz an der folgenden Adresse:

Kanalstrasse 9 9490 Vaduz

Die Webseite wird in Europa auf einem Server von CDM eStratégiai Ltd (Carussel) gehostet.

Bitte lesen Sie diese Erklärung aufmerksam durch, bevor Sie diese Website nutzen. In dieser Richtlinie erklären wir, wie Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden. Mit der Nutzung dieser Website akzeptieren Sie diese Regelungen.

1. Arten verarbeiteter Daten/Verlinkungen auf andere Websites

Wir respektieren die Vertraulichkeit Ihrer personenbezogenen Daten und die Privatsphäre jeder Person, die diese Website besucht. Über diese Website erheben und verarbeiten wir verschiedene Arten personenbezogener Daten. Dazu gehören:

  • Informationen, die Sie uns bei der Anmeldung, Registrierung und für die Nutzung unserer Dienstleistungen und unserer Website mitteilen, zum Beispiel Name, Anschrift, E-Mail-Adresse
  • Informationen, die mittels Cookies erhoben werden, wenn Sie unsere Webseite besuchen
  • Informationen, die wir benötigen, wenn Sie uns ein Problem mit unserer Website melden
  • Informationen über Ihr Fahrzeug und spezifische Vertragsdaten, die wir für die individuelle Leistung der Website benötigen (z. B. Kaufdatum, Servicedaten) und um ein positives Nutzungserlebnis mit dem besten Service für Ihr Fahrzeug zu bieten.

Für weitere Informationen siehe Abschnitt 2.

Diese Website kann Verlinkungen auf andere Opel Websites oder auf Websites unserer Opel Partner enthalten, ebenso auf Seiten autorisierter Werkstätten, anderer verbundener Unternehmen oder Social-Media-Websites. Bedenken Sie daher, dass für alle diese Drittanbieterseiten jeweils deren Datenschutzbestimmungen gelten. Für weitere Informationen lesen Sie bitte die Datenschutzrichtlinien dieser Drittanbieter.

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Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Opel keine Verantwortung oder Haftung für Websites anderer Anbieter übernehmen kann.


2. Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten

Ihre personenbezogenen Daten, für Registrierungs- und Verwaltungszwecke wie folgt verarbeitet:

Daten (Pflichtfelder sind mit * gekennzeichnet)

Zweck(e)

Identifizierungs- und Kontaktdaten: Kontaktinformationen: Geschlecht, Anrede*, Vorname*, Nachname*, Strasse, Postleitzahl, Ort, Telefonnummer, E-Mail-Adresse*,

Informationen zum gewünschten Fahrzeug: Modell*, Variante (Karosserievariante), Ausstattungsvariante, Motorisierung, bevorzugter Opel Partner

Kontaktaufnahme und Bearbeitung/Erfüllung Ihrer Anfrage(n): Probefahrtanfrage, Angebotsanfrage

Identifizierungs- und Kontaktdaten:
Anrede*, Name*, E-Mail-Adresse*

Newsletterabonnement, An- und Abmeldungen

Identifizierungs- und Kontaktdaten: Kontaktinformationen: Geschlecht, Anrede*, Vorname*, Nachname*, Strasse, Postleitzahl, Ort, Telefonnummer, E-Mail-Adresse*

Individuelle Kommentare, Anfrageart*

Informationen zu Ihrem jetzigen Fahrzeug: Chassisnummer (VIN), amtliches Kennzeichen, Antriebsart, Erstzulassungsdatum, Kilometerstand, Datum/Uhrzeit der Fahrzeugabgabe, Datum/Uhrzeit der Fahrzeugabholung, bevorzugter Opel Partner

Kontaktaufnahme und Bearbeitung/Erfüllung Ihrer Anfrage(n): Serviceanfrage, allgemeine Anfragen

Identifizierungs- und Kontaktdaten: Kontaktinformationen: Geschlecht, Anrede*, Vorname*, Nachname*, Strasse, Postleitzahl, Ort, Telefonnummer, E-Mail-Adresse*

Finanzierungsinformationen: Laufzeit/Datum, Anzahlung, Restkreditversicherung

Bearbeitung/Erfüllung Ihrer Angebotsanfrage zu einem Gebrauchtwagen

Geschäftskundendaten – sofern zutreffend –

Firmenname*, Flottengrösse, Flottenstruktur (Pkw oder Nutzfahrzeug), Verantwortungsbereich (Nutzer oder Entscheider), Information darüber, ob im Fuhrpark bereits Opel Fahrzeuge vorhanden sind

Bearbeitung/Erfüllung Ihrer allgemeinen Anfrage zu Kundendiensten, Finanzierungsdienstleistungen, Opel Produkten und unternehmerischen Belangen

Marketing-Opt-in-Daten – sofern zutreffend –

Anrede*, Vorname*, Nachname*, E-Mail-Adresse*, Telefonnummer und damit in Verbindung stehende Informationen, die Sie uns im Zusammenhang mit Ihren Anfragen übermittelt haben

Kundenbetreuung/Kundenservice: beispielsweise Einladungen zu Veranstaltungen, Informationen über (technische) Updates für Ihr jetziges Fahrzeug/Wunschfahrzeug oder jegliche Serviceleistungen, Meldungen zu Wartung/Inspektion/Fälligkeit von Servicearbeiten und Pannenhilfe

Kundeninformation: Informationen zu Neu- und Gebrauchtwagen, Finanzierungs- und Leasingangeboten, Servicearbeiten, Inspektions- und Werkstattangeboten, Auslaufen eines Finanzierungs- oder Leasingvertrags, Qualitätsverbesserungsmassnahmen im Zusammenhang mit dem Fahrzeug

Werbung: individuelle oder personalisierte Werbung für Angebote, Produkte und Dienstleistungen

Kundenzufriedenheitsbefragungen: Kontaktaufnahme nach Kauf/Servicearbeiten, z. B. zur Erhebung der Zufriedenheit mit dem Fahrzeug bzw. mit den vom Opel Partner erbrachten Leistungen

Informationen, die über Cookies erfasst werden

Detaillierte Informationen finden Sie in den Cookie-Richtlinien.

 

Die oben in Abschnitt aufgelisteten und als Pflichtfeld (*) gekennzeichneten Daten sind für die Bearbeitung/Erfüllung Ihrer Anfrage erforderlich. Sie sind daher zur Angabe dieser Daten verpflichtet. Wenn Sie uns diese Daten nicht zur Verfügung stellen, können wir Ihre Anfrage nicht bearbeiten.

Je nach Ihrem Nutzungsverhalten beim Besuch unserer Website kann Ihnen ein Pop-up-Fenster mit dem Angebot einer Probefahrt oder ein Gutschein für Ihr Wunschmodell angezeigt werden.

Ihre persönlichen Daten werden während der Laufzeit des Accounts gespeichert und 10 Jahre nach Inaktivität aufbewahrt. Sofern Sie Ihre Einwilligung zu Marketingzwecken erteilt haben, werden Ihre personenbezogenen Daten für diese Zwecke drei Jahre nach dem letzten Kontakt mit uns gespeichert.

Kommunikationsdaten, die im Rahmen von Online-Chat-Gesprächen übermittelt werden, werden für einen Monat nach der letzten Chat-Sitzung gespeichert. In jedem Fall werden Audio- oder Videodaten der Chatsitzungen nicht gespeichert.

Empfänger Ihrer Daten

Wir übermitteln Ihre personenbezogenen Daten für die unten aufgeführten Zwecke an folgende Empfänger:

A ) Zwecke im Zusammenhang mit der Erfüllung eines Vertrages oder im Zusammenhang mit gewünschten Massnahmen von der betroffenen Person gemäss  Art. 6 (1) b) der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (EU-DSGVO).

Daten/Datenkategorien

Zweck(e)

Empfänger

Identifizierungs- und Kontaktdaten*, Anfrageart *, Informationen zum gewünschten Fahrzeug*, Informationen zu Ihrem jetzigen Fahrzeug*, Finanzierungsinformationen, Geschäftskundendaten (sofern zutreffend), Marketing-Opt-in-Daten (sofern zutreffend)

 

 

zur Bearbeitung/Erfüllung von Kunden-/Interessentenanfragen, Kundenbetreuung/Kundenservice, Kundeninformation, Werbung, Kundenzufriedenheitsbefragung, Newsletterabonnement

 

AO Automobile Schweiz AG, Brandstrasse 24, 8952 Schlieren und Ihr bevorzugter Opel Partner.

 

CDM eStratégiai Ltd., H-1023, Budapest, Lajos street 28-32.

 

Campaign Monitor Pty Ltd., 404/3-5 Stapleton Avenue, Sutherland NSW 2232, Sydney, Australia

 

3. Interaktion mit sozialen Netzwerken

Kundenbetreuung und -unterstützung über soziale Medien

3.1. Kundenbetreuung und -unterstützung über soziale Medien

Sie haben die Möglichkeit, sich auch über unsere sozialen Netzwerkkanäle mit AO Automobile Schweiz AG in Verbindung zu setzen. Wenn Sie uns eine Nachricht senden oder etwas auf unseren sozialen Netzwerkkanälen platzieren, können wir diese Inhalte verwenden, um Ihnen bei einer Fragestellung zu helfen. Dies geschieht über den Kanal, den Sie für Ihr Anliegen benutzt haben. Für eine bessere Unterstützung können wir Sie bitten, uns über eine direkte oder private Nachricht weitere Informationen sowie Details zu Ihrem Anliegen mitzuteilen (zum Beispiel Name, Vorname, E-Mail-Adresse, VIN, Telefonnummer, Ort, Modell, Marke und Baujahr des Fahrzeugs). Die von Ihnen zur Verfügung gestellten Informationen werden nicht zu Marketingzwecken verwendet. Marktforschung für den Kundendienst und zur Verbesserung von Produkten findet nur auf Basis von aggregierten (anonymisierten) Daten statt.

Bitte beachten Sie, dass Ihre Beiträge (Posts) und Nachrichten keine sensiblen Daten enthalten (zum Beispiel Informationen über Rasse oder ethnische Herkunft, politische Meinungen, religiöse oder philosophische Ansichten oder Gesundheitsthemen). Seien Sie sich bewusst, dass alles, was Sie auf einem öffentlichen Kanal eines sozialen Netzwerks veröffentlichen, von jedem gelesen werden kann.

3.2. Verlinkungen auf soziale Medien/Social-Media-Plugins

Unsere Website enthält Links zu sozialen Netzwerken. Zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten beim Besuch unserer Website verzichten wir auf den Einsatz von Social-Media-Plugins. Stattdessen sind HTML-Verweise in unserer Internetpräsenz integriert, über die Sie Inhalte teilen und diese zudem auf einer Social-Media-Plattform unkompliziert posten können. Durch die Einbettung dieser Links wird verhindert, dass beim Aufrufen von Inhalten von unserer Website aus einer direkten Verbindung mit den Servern der verschiedenen Social-Media-Kanäle hergestellt wird. Beim Anklicken eines der Buttons öffnet sich ein Browserfenster und leitet den Nutzer auf die Seite des jeweiligen Serviceproviders weiter, auf der beispielsweise (nach dem Einloggen) dann der „Like“- oder „Teilen“-Button genutzt werden kann.

Wenn Sie sich genauer über Zwecke und Umfang der Datenverarbeitung und über die weitere Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten durch den Provider und seine Websites sowie über Ihre Rechte und mögliche Einstellungen zum Schutz Ihrer Privatsphäre informieren möchten, wenden Sie sich bitte an den jeweiligen Serviceprovider.

Facebook : http://www.facebook.com/policy.php

Twitter : https://twitter.com/privacy

Instagram : https://help.instagram.com/155833707900388

You Tube : https://www.google.com/policies/privacy/

LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/impressum

4. Ihre Rechte

Sie haben als betroffene Person nach Massgabe der schweizerischen Gesetze und Verordnungen (DSG Art. 1-11 und VDSG Art. 1-2) und zusätzlich der im europäischen Raum gültigen EU-Datenschutzgrundverordnung (EU-DSGVO) ein Auskunftsrecht, ein Recht auf Berichtigung, ein Recht auf Löschung (Recht auf Vergessenwerden), ein Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, ein Recht auf Datenübertragbarkeit, ein Widerspruchsrecht gegen die auf Art. 6 Abs. 1 e) oder f) EU-DSGVO beruhende Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten oder wenn Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden, um Direktwerbung zu betreiben.

Bitte beachten Sie, dass Ihre oben genannten Rechte gesetzlich eingeschränkt sein können bzw. wir sie nur unter Einhaltung bestimmter Voraussetzungen erfüllen müssen.

Ihre personenbezogenen Daten können Sie von uns als Verantwortlichem jederzeit aktualisieren lassen (z.B. bei Adressänderung).

Zur Ausübung Ihres Beschwerderechts nach Art. 77 EU-DSGVO wenden Sie sich bitte an:

Neugut-Garage AG

Kanalstrasse 9
9490 Vaduz

${emailAddress}

00423 / 237 66 88

 

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Schreiben Sie hierfür eine E-Mail an privacyrights@opel.com. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmässigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht berührt.

5. Kontakt

Wenn Sie Fragen, Anmerkungen oder sonstige Anfragen bezüglich dieser Hinweise haben, kontaktieren Sie uns:

Neugut-Garage AG

Kanalstrasse 9
9490 Vaduz

${emailAddress}

00423 / 237 66 88

 

Version: Januar 2021

Unsere vollständigen Unternehmensdaten finden Sie im Impressum.

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